El Consorcio de Compensación de Seguros sólo puede asumir la contratación del Seguro Obligatorio del automóvil con carácter excepcional, en aquellos casos en los que la cobertura de los riesgos que se pretenden contratar no haya sido aceptada por las entidades aseguradoras privadas.

Por eso, el Consorcio no puede actuar como cualquier entidad aseguradora compitiendo con las demás entidades. No tiene carácter comercial ni puede aceptar las solicitudes de seguro que le lleguen por razón del precio; solamente puede asumir la contratación del seguro en el caso de que el aseguramiento del vehículo haya sido rechazado en el mercado de seguros por, al menos, dos entidades aseguradoras.

No. El Consorcio sólo puede contratar el Seguro Obligatorio del automóvil con carácter excepcional si el riesgo ha sido rechazado por las entidades aseguradoras privadas. Si existe compañía aseguradora privada que cubra dicho riesgo, el Consorcio no puede aceptar la contratación del mismo, porque es requisito legal que se trate de riesgos no aceptados por las entidades aseguradoras.

Sí, es necesario que Vd. indique, al menos, el nombre de dos entidades aseguradoras a las que se haya dirigido, que no hayan aceptado el riesgo que pretende contratar y que le hayan comunicado por cualquier medio admitido en derecho su rechazo.

No es preciso que Vd. facilite un certificado en el que conste su historial de siniestralidad; en cambio, sí debe disponer de las comunicaciones de al menos dos entidades aseguradoras en las que conste el rechazo del aseguramiento.

No es necesario, en principio, que envíe dichas comunicaciones; es suficiente que lea su contenido, por lo que debe tenerlas a su disposición en el momento en el que vaya a hacer la contratación telefónica. Posteriormente, deberá conservar dichas comunicaciones a disposición del Consorcio.

El Reglamento del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil obliga a las entidades aseguradoras que rechacen o no acepten la contratación del seguro obligatorio a que lo comuniquen al interesado por cualquier medio admitido en derecho (Artículo 5.2 del Reglamento del seguro obligatorio de responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor, aprobado por Real Decreto 1507/2008, de 12 de septiembre, B.O.E. de 13 de septiembre de 2008).

Sí, pues el agente de seguros es un mediador AFECTO o VINCULADO a la Compañía. Es necesario que el agente de seguros expida la comunicación de rechazo haciendo mención expresa a la entidad aseguradora de la que es agente de seguros, y al número con el que el agente está registrado en dicha entidad.

Sí. El corredor de seguros es un mediador independiente de las compañías y actúa como asesor experto para el asegurado en la búsqueda para éste de los seguros que mejor convienen a sus necesidades. Cabe entender que, en el transcurso de esa labor de búsqueda de seguro del automóvil para su cliente, el corredor ha recibido respuestas de rechazo de entidades aseguradoras en su condición de representante del cliente rechazado.

El Consorcio de Compensación de Seguros puede contratar el Seguro de Responsabilidad Civil de vehículos a motor de Suscripción Obligatoria. Es el seguro que cubre los daños causados a terceros con los límites de indemnización por daños personales y materiales que establece la legislación.

No le atribuye la ley al Consorcio de Compensación de Seguros otro tipo de cobertura como daños propios, robo del vehículo, reclamación de daños, defensa jurídica, etc.

Los daños a las personas y en los bienes con los límites de cobertura establecidos por la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor que son los siguientes:

• Daños a las personas: 70 millones de euros, cualquiera que sea el número de víctimas.
• Daños en los bienes: 15 millones de euros por siniestro.
• Asistencia médica, farmacéutica y hospitalaria: en la cuantía necesaria hasta la sanación o consolidación de secuelas, siempre que el gasto esté debidamente justificado.
• Gastos de entierro y funeral: según los usos y costumbres del lugar donde se preste el servicio, en la cuantía que se justifique.

Si la cuantía a indemnizar por alguno de los dos tipos de daños anteriores fuese superior al límite legal fijado para este tipo de daños, se indemnizará la diferencia con cargo al exceso que existiera para el otro tipo de daños, si lo hubiese.

Actualmente, el Consorcio sólo ofrece la modalidad de contratación obligatoria, ya que la última modificación legislativa de los límites cuantitativos del seguro obligatorio ha supuesto una importante elevación de los mismos de 350.000 euros a 70 millones de euros en daños a la personas y de 100.00 euros a 15 millones de euros en daños en los bienes , y por tanto la cobertura de la responsabilidad civil voluntaria que antes se otorgaba ha quedado integrada en la cobertura obligatoria que actualmente ofrecemos.

NO. Actualmente, el Consorcio sólo ofrece la modalidad de seguro obligatorio, al entender que los límites legales del mismo son suficientemente elevados.

Este seguro NO CUBRE LOS DAÑOS QUE PUEDA SUFRIR EL CONDUCTOR (artículo 5.1 de la Ley de Responsabilidad civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor).

El seguro NO CUBRE LOS DAÑOS MATERIALES CAUSADOS AL PROPIO VEHÍCULO NI A LAS COSAS EN ÉL TRANSPORTADAS, NI EL ROBO DEL VEHÍCULO (artículo 5.2 de la Ley citada).

Al tener que limitarse por Ley a la cobertura de responsabilidad civil, este seguro NO INCLUYE otras coberturas distintas, tales como la RECLAMACIÓN DE DAÑOS, DEFENSA JURÍDICA, ASISTENCIA EN VIAJE, etc.

En función de las características del vehículo se puede facilitar el precio exacto del recibo a pagar. Así, puede Ud. conocer el importe exacto bien a través del Centro de Atención Telefónica (900 222 665) o bien a través de la página web del Consorcio en el apartado de contratación electrónica del seguro de responsabilidad civil de vehículos de particulares.

No es necesario que Ud. aporte documentación ya que la contratación se realiza exclusivamente por teléfono o electrónicamente a través de la página web del Consorcio, pero para efectuar la contratación es preciso que Ud. facilite una serie de datos personales y relativos al vehículo. Estos datos son los que figurarán en el contrato de modo que, en el caso de la contratación electrónica, para evitar incorrecciones en el mismo y garantizar la veracidad de los datos, serán objeto de grabación telefónica.

Esta grabación telefónica tendrá el efecto de declaración del riesgo y de solicitud de Seguro.

Es muy importante la exactitud de los datos que Ud. declare, pues eso evitará que luego pudieran surgir problemas de cobertura cuando se produzca el siniestro.

Por una parte, el nombre de, al menos, dos entidades aseguradoras privadas a las que Vd. se haya dirigido para contratar el Seguro de su vehículo y le hubiesen comunicado su rechazo a la contratación (artículo 5.2 del Reglamento del seguro obligatorio de responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor).

El resto de los datos que se le van a requerir constan en los documentos que se indican a continuación, para que los tenga preparados. Es muy importante que en el momento en que Ud. vaya a hacer la contratación los tenga delante, ya que como se ha señalado anteriormente, es fundamental que los datos que aporte sean correctos, puesto que son los que van a constar en el contrato.

Documentos en los que figuran los datos necesarios:

• Documento de identificación del tomador, del propietario y del conductor (NIF, CIF, Permiso de Residencia, Pasaporte, etc.). La persona que va a suscribir el contrato ha de tener capacidad para contratar (mayor de edad).
• Permiso o licencia de conducción correspondiente al vehículo a asegurar.
• Permiso de Circulación del vehículo.
• Certificado de Características Técnicas del Vehículo en el que conste actualizada la Inspección Técnica del Vehículo (ITV).

Asimismo, en el caso de realizar la contratación electrónicamente es imprescindible disponer de un certificado o DNI electrónicos y de una tarjeta bancaria con la que efectuar el pago de la prima.

Una vez que el interesado contrata por teléfono, el Consorcio emite el recibo, que habrá de abonar en el plazo de 15 días naturales desde la fecha en que ha realizado el contrato, en cualquier sucursal de las entidades colaboradoras del Consorcio de Compensación de Seguros, BBVA o Banco Santander, de lunes a viernes de 9:00 a 11:30 h.

En la contratación electrónica el pago de la prima se realizará mediante tarjeta bancaria durante el proceso de contratación.

Si Vd. no efectúa el pago en dicho plazo, tal y como se le indica en el recibo, su contrato quedará extinguido, conforme a lo establecido en la Ley de Contrato de Seguro (artº. 14 y 15).

En la contratación electrónica el pago de la prima se realizará mediante tarjeta bancaria durante el proceso de contratación.

No. El recibo debe abonarse mediante un único pago en cualquier oficina del BBVA o del Banco Santander, de 9:00 a 11:30 horas, de lunes a viernes, en el plazo de 15 días naturales desde la fecha de contratación de la póliza, y en la contratación electrónica el pago de la prima se realizará mediante tarjeta bancaria durante el proceso de contratación.

La documentación correspondiente al Contrato, es decir, las Condiciones Generales, las Condiciones Particulares, dos ejemplares del impreso denominado declaración amistosa de accidente de circulación y una hoja informativa que resume las características del seguro que Vd. ha contratado, se remitirán por correo a su domicilio inmediatamente después de que Vd. haya efectuado el pago del recibo.

En la contratación electrónica el pago de la prima se realiza mediante tarjeta bancaria a través del servidor seguro del Banco Santander S.A. y, una vez aceptada la transacción, se presenta una pantalla de confirmación de la contratación realizada, de forma que el usuario puede imprimir y/o guardar en formato PDF los ficheros con la documentación de la póliza contratada.

Usted tiene el seguro en vigor desde el mismo momento en que contrata el seguro a través del Centro de Atención Telefónica (902.222.665 / 952367042) o electrónicamente a través de la página web del Consorcio.

No obstante, en el caso de realizar la contratación telefónicamente debe abonar el recibo en cualquier oficina del BBVA o del Banco Santander (de 9 a 11:30 horas) antes de que transcurran 15 días naturales desde el día en que se hizo la contratación por teléfono. En caso contrario, la póliza de seguro queda anulada.