Con el fin de que los perjudicados en un accidente de circulación puedan conocer la entidad aseguradora del vehículo causante del accidente cuando éste ocurre en un país distinto del de residencia del perjudicado y éste pueda presentar la reclamación en su propio país de residencia, la Cuarta Directiva Europea ha establecido distintos mecanismos para facilitar la información que necesita para la presentación de dicha reclamación.

Resumidamente, el sistema se aplica cuando:

• Perjudicado: es residente en un país del Espacio Económico Europeo.
• Vehículo causante: matriculado y asegurado en un país del Espacio Económico Europeo distinto al del perjudicado.
• País de ocurrencia: cualquiera (del E.E.E. o adherido al sistema de Carta Verde), pero distinto al de residencia del perjudicado.

La finalidad es garantizar que el perjudicado pueda presentar una reclamación por los daños sufridos en el accidente en su propio Estado de residencia. Para ello, todos los aseguradores tienen la obligación de señalar a un representante en cada Estado miembro capaz de atender, responder y liquidar este tipo de reclamaciones. Y, a su vez, cada Estado miembro del Espacio Económico Europeo debe designar un denominado Organismo de Información a través del cual el perjudicado pueda localizar los datos del asegurador del vehículo extranjero responsable y su representante en el Estado en que resida el perjudicado.

En España el Organismo de Información es el Consorcio de Compensación de Seguros.

Para solicitar la información, se requiere:

1. Tener la condición de implicado en el accidente de circulación (perjudicado en accidente por daños en su persona o en sus bienes).
2. Cumplimentar el modelo de solicitud de información que facilita el Consorcio, y que, además, puede descargarse desde la página Web del propio Consorcio. En dicho modelo o impreso figuran los siguientes datos:
   • Datos personales del solicitante
   • Matrícula del vehículo causante
   • Fecha del accidente
   • Tipo de daños habidos en el siniestro (personales y/o materiales).
3. Adjuntar los documentos que se señalan a continuación:
   • Copia del parte de daños o declaración amistosa del accidente
   • Si el solicitante actúa en nombre y representación de una persona física o jurídica debe acreditarse la representación.
4. La solicitud debe dirigirse al Departamento de Producción por correo (Paseo de la Castellana 32, 28046 Madrid), por fax (913395514) o correo electrónico (iccsprod@consorseguros.es), acompañada de la documentación requerida.

• Los perjudicados y sus aseguradoras
• Los organismos de información de los Estados Miembros del E.E.E.
• Los organismos de indemnización de los Estados Miembros del E.E.E.
• Los fondos de garantía de los Estados Miembros del E.E.E.
• OFESAUTO
• Juzgados y Tribunales
• Los centros sanitarios y servicios de emergencias médicas que suscriban convenios con el Consorcio de Compensación de Seguros y las entidades aseguradoras para la asistencia a los lesionados de tráfico.

E.E.E.: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Chipre, Dinamarca, República Eslovaca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Serbia, Suecia y Suiza.

Países adheridos al sistema de Carta Verde: Albania, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Fyrom (Antigua Rep. Yugoslava de Macedonia), Irán, Israel, Marruecos, Moldavia, Montenegro, Rusia, Túnez, Turquía y Ucrania.

1. País ocurrencia: España. Perjudicado: residente en otro país del E.E.E. (ej: residente en Italia). Causante: residente en un país del E.E.E. distinto al del perjudicado (ej: vehículo español).
2. Perjudicado: residente en España. País ocurrencia: otro Estado del E. E. E. (ej: Reino Unido). Causante: residente en un país del E.E.E. (ej: vehículo alemán).
3. Perjudicado: residente en España. Causante: residente en otro país del E.E.E. (ej: vehículo francés). País ocurrencia: un país adherido al Sistema de Carta Verde (ej: Marruecos, Túnez, Rusia,...).
4. Causante: vehículo español y asegurado en España. Perjudicado: residente en otro país del E.E.E. (ej: residente en Francia). País ocurrencia: un país adherido al Sistema de Carta Verde (ej: Marruecos, Túnez, Rusia,...).

1. Perjudicado: residente en Francia. Causante: residente en Francia. País ocurrencia: España

   Conforme a lo establecido en el art. 20.2 de la Ley de responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, cuando el accidente de circulación haya sido causado por un vehículo que tenga su estacionamiento habitual y esté asegurado en el Estado de residencia del perjudicado, No procede la actuación del Consorcio como Organismo de Información.

   Puede dirigir su consulta a OFESAUTO (Oficina Española de Aseguradores de Automóviles), situado en C/ Sagasta, 18, 28004 Madrid (www.ofesauto.es).

2. Perjudicado: residente en Francia. Causante: vehículo español. País ocurrencia: Francia

   El sistema de la Cuarta Directiva se aplica cuando un residente del Espacio Económico Europeo resulta perjudicado en un accidente en un país diferente al de su residencia.

   Por ello, NO procede la actuación del Consorcio como Organismo de Información y puede dirigir su consulta al Bureaux francés.

3. Perjudicado: residente en Noruega. Causante: vehículo español. País ocurrencia: España. Solicitante: aseguradora noruega

   Deben dirigir su solicitud al Organismo de Información del país de residencia de la víctima, en este caso Noruega (los datos del Organismo constan en la página web del Consorcio, enlace). Dicho organismo remitirá la consulta vía correo electrónico al Consorcio, como Organismo de Información del país de estacionamiento habitual del vehículo causante. Y, una vez recibida la respuesta del Consorcio, el Organismo de Información de Noruega le facilitará al perjudicado la información solicitada.