El Consorcio asume la cobertura obligatoria de los automóviles no aceptados por las compañías aseguradoras, así como la de los organismos públicos que lo soliciten. También indemniza los daños ocasionados por vehículos desconocidos, sin seguro o robados.
Centro de Atención Telefónica
La actividad aseguradora del Consorcio en seguro directo se asemeja a la realizada por cualquier entidad aseguradora, mediante el cobro de una prima y la emisión de una póliza, y en los siguientes casos:
Contratación de la cobertura de responsabilidad civil de suscripción obligatoria derivada del uso y circulación de vehículos a motor en el caso de vehículos cuya solicitud de aseguramiento no haya sido aceptada o haya sido rechazada por dos Entidades aseguradoras, salvo que el riesgo fuera aceptado por otra u otras aseguradoras a petición del Consorcio de Compensación de Seguros. (Contratación del seguro de Responsabilidad Civil de vehículos de particulares en el Consorcio).
Contratación de la cobertura de las obligaciones derivadas de la responsabilidad civil por hechos de la circulación de los automóviles integrantes de la Comunidad de Vehículos Oficiales (vehículos del Estado, Comunidades Autónomas, Corporaciones Locales y Organismos Públicos adscritos a cualquiera de ellos), cuando se solicite concertar este seguro con el Consorcio. En este caso el Consorcio puede asumir la cobertura de responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor, superando los limites del seguro obligatorio (Contratación del seguro de Responsabilidad Civil de automóviles de Organismos Públicos en el Consorcio).
Contratación del seguro de responsabilidad civil de vehículos de particulares 
¿Qué cubre el seguro del Consorcio?
El seguro de automóviles de suscripción obligatoria contratado con el Consorcio de Compensación de Seguros es un seguro de Responsabilidad Civil, y por tanto sometido a su regulación normativa y a sus límites indemnizatorios. De acuerdo con ello:
SÍ INCLUYE:
La reparación de los DAÑOS PRODUCIDOS A TERCEROS por hechos de la circulación HASTA LAS SIGUIENTES CANTIDADES establecidas en la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor:
NO INCLUYE:
Cobertura por el Consorcio de los daños producidos al vehículo por riesgos extraordinarios
Independientemente de la cobertura explicada en los apartados anteriores referida a la indemnización por el Consorcio de los daños personales y materiales que pudiera ocasionar a terceros el vehículo por hechos de la circulación, el Consorcio indemnizará los daños materiales causados al propio vehículo por riesgos extraordinarios acaecidos en España.
Dichos riesgos extraordinarios son los específicamente relacionados en el Estatuto Legal del Consorcio y en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, es decir:
La comunicación al Consorcio de los daños producidos al propio vehículo por alguno de los anteriores riesgos extraordinarios y la obtención de cualquier información relativa al procedimiento y al estado de tramitación del siniestro podrá realizarla por teléfono o por internet, dirigiéndose a los números de teléfono o dirección web del Consorcio que se señalan a continuación.
Centro de Atención Telefónica:
900 222 665
(De lunes a viernes de 9 a 18 horas)
Contratación por teléfono del seguro de responsabilidad civil de vehículos de particulares en el Consorcio
TELÉFONOS DE ATENCIÓN AL ASEGURADO
900 222 665
(De lunes a viernes de 9 a 18 horas)
El Consorcio de Compensación de Seguros asume la contratación del seguro de automóviles de suscripción obligatoria de forma excepcional, si previamente las entidades aseguradoras no han aceptado hacerlo. Para ello es necesario tener en cuenta lo siguiente:
Contratación electrónica del seguro de responsabilidad civil de vehículos de particulares en el Consorcio
Para acceder a esta vía de contratación basta con pinchar sobre el enlace que figura en el encabezamiento de este apartado. Se recomienda, no obstante, la lectura previa de las indicaciones que a continuación se exponen.
Para utilizar este medio de contratación es imprescindible disponer de certificado o DNI electrónicos y de una tarjeta bancaria con la que efectuar el pago de la prima. El usuario, una vez identificado mediante sus correspondientes claves, seguirá los pasos que marquen las distintas pantallas que se van mostrando en el proceso, al final del cual podrá descargarse la documentación de la póliza de seguro contratada.
En caso de accidente de circulación
El tomador o el asegurado deberán comunicar al Consorcio de Compensación de Seguros a través del Centro de Atención Telefónica del Consorcio (900 222 665, de lunes a viernes de 9 a 18 horas), bien por Internet a través del enlace que se indica a continuación o bien por escrito a la Delegación territorial del Consorcio que corresponda la ocurrencia del accidente dentro del plazo máximo de SIETE DIAS, utilizando para ello, a ser posible, el impreso denominado "Declaración amistosa de accidente" facilitado para tal fin en el momento de la contratación, consignando cuantos datos y circunstancias conozca y autorizándolo con su firma.
La comunicación telefónica y la comunicación por Internet podrán ser realizadas por el tomador, o por el asegurado o el conductor habitual cuyos datos consten en la póliza contratada con el Consorcio, quienes facilitarán los datos relativos al lugar y fecha de ocurrencia del accidente, la matrícula de los vehículos implicados en el mismo, el nombre y apellidos de las víctimas, si las hubiese, y los datos del conductor en el momento del accidente, así como cualquier otra información que pueda ser de interés.
Al finalizar la comunicación se facilitará al interlocutor por teléfono y mediante un SMS o correo electrónico la referencia del expediente asignado al parte de accidente junto con la dirección de correo electrónico de la Delegación territorial del Consorcio a la que debe remitir lo antes posible la declaración amistosa del accidente así como el resto de documentación que pueda aportar en relación con el accidente.
Para cualquier información adicional o aclaración, así como para solicitar ejemplares de declaración amistosa de accidente, pueden dirigirse al Centro de Atención Telefónica (900 222 665, de lunes a viernes de 9 a 18 horas).
Cláusula de protección de datos
Los datos de carácter personal facilitados al Consorcio de Compensación de Seguros, con domicilio en Paseo de la Castellana nº 32, 28046, Madrid, serán tratados con la finalidad de gestionar y tramitar la emisión y el mantenimiento de la póliza de seguro obligatorio de vehículos a motor, contemplado en el Real Decreto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, así como gestionar el cobro de la prima, atender sus solicitudes, tramitar los siniestros que, en su caso, pudieran producirse, y ejercitar, si procede, el derecho de repetición. Asimismo, sus datos serán tratados con la finalidad de prevenir el fraude en el seguro, así como para realizar, eventualmente, estudios estadísticos, actuariales y de técnica aseguradora.
El Consorcio de Compensación de Seguros tratará los datos personales para las finalidades señaladas con el fin de dar cumplimiento a las funciones que le han sido atribuidas por el Estatuto Legal del Consorcio de Compensación de Seguros, así como la restante normativa de aplicación. En su virtud, todos los tratamientos de datos personales referenciados realizados por el Consorcio de Compensación de Seguros tienen su base de legitimación en el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1 c) RGPD), así como en la ejecución del contrato suscrito (art. 6.1 b) RGPD).
Salvo que se indique lo contrario, la totalidad de los datos requeridos son necesarios para dar cumplimiento a las finalidades antedichas, por lo que la negativa a suministrarlos impedirá la continuidad del proceso de emisión.
Los datos del vehículo que constan en este contrato serán comunicados al Fichero Informativo de Vehículos Asegurados, tal y como establece el art. 23 del Reglamento del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil en la Circulación de Vehículos a Motor. Adicionalmente, sus datos podrán ser comunicados a entidades bancarias, para la gestión de los pagos de la prima del contrato de seguro, así como a otros terceros a los cuales estemos obligados legalmente a facilitarlos.
En caso de comunicación de siniestros, los datos personales facilitados podrán ser accesibles por entidades de servicios de valoración de daños personales y/o materiales, servicios de investigación y reconstrucción de accidentes, así como por abogados y Tribunales, para la correcta gestión de las finalidades antedichas, así como para el cumplimiento de las obligaciones previstas por la Ley.
En caso de que Usted facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, así como a informar al Consorcio de Compensación de Seguros de cualquier cambio o actualización relativa a los mismos. Usted garantiza que los afectados son mayores de 14 años o, en caso contrario, que dispone del consentimiento informado de sus padres o tutores para la comunicación de la información.
Los datos personales serán conservados durante todo el tiempo de vigencia de la póliza de seguro y, posteriormente, durante el plazo de 10 años desde la finalización del contrato de seguro. En el supuesto de que en la fecha de terminación de la vigencia de la póliza hubiese expedientes de siniestro en tramitación, los datos personales se conservarán durante el plazo de 10 años desde el cierre del expediente de siniestro, recobro o investigación correspondiente; procediendo al bloqueo en ese momento y conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y/o de la relación jurídica subyacente, durante el plazo de prescripción de éstas.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación, portabilidad y supresión, mediante comunicación dirigida a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del buzón de correo electrónico dpo@consorseguros.es. Igualmente tiene derecho a presentar la oportuna reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que considere que el Consorcio de Compensación de Seguros ha vulnerado sus derechos. Puede obtener más información en nuestra Política de Privacidad publicada en www.consorseguros.es.
Contratación del seguro de responsabilidad civil de vehículos de org. públicos Información y trámites para la contratación
La contratación del seguro puede realizarse a través del Departamento de Producción o, en el caso de los Organismos Públicos previamente autorizados por el Consorcio, a través de Internet.
El derecho de desistimiento no se aplica al contrato relativo al seguro de automóviles de suscripción obligatoria (arts. 7.1.3) a) y 10.2 b) 4º de la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores).
CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
913 395 719 (Solo para contratación del seguro por organismos públicos. Los particulares deberán llamar al 900 222 665 o acceder a la contratación electrónica a través de la página web del Consorcio).
(De lunes a viernes de 8 a 15 horas)
El Consorcio puede asegurar los vehículos a motor que sean de titularidad del Estado, Comunidades Autónomas, Corporaciones Locales y Organismos Públicos dependientes de o vinculados a cualquiera de ellos cuando, en todos los casos, soliciten concertar este seguro con el Consorcio. La contratación se efectúa directamente a través del Dpto. de Producción del Consorcio de Compensación de Seguros, Pº de la Castellana, 32 28046 Madrid.
La solicitud de aseguramiento puede enviarse por fax (913395514), correo electrónico (ccsprod@consorseguros.es) o correo postal. El modelo de solicitud habrá de ser cumplimentado en todos los apartados según las indicaciones contenidas en el mismo y deberán adjuntarse los documentos que se señalan a continuación:
Las tarifas a aplicar se aprueban por acuerdo del Consejo de Administración de la entidad (Tarifas a aplicar a partir de 1 de enero de 2021).
El Consorcio dispone de dos modalidades de Seguro de Responsabilidad Civil para los vehículos de Organismos Públicos:
El seguro de automóviles de suscripción obligatoria contratado de esta forma con el Consorcio de Compensación de Seguros es un seguro de Responsabilidad Civil, y por tanto sometido a su regulación normativa y a sus límites indemnizatorios (70 millones de euros cualquiera que sea el número de víctimas en daños a las personas y 15 millones de euros por siniestro en daños a los bienes).
De acuerdo con ello no se cubren:
Sin olvidar que se trata de un seguro de Responsabilidad Civil, la ley autoriza al Consorcio a asumir la cobertura de este seguro superando los límites del aseguramiento obligatorio, en las condiciones que se establezcan en la póliza que se emita. Las exclusiones mencionadas anteriormente con respecto a la cobertura obligatoria son válidas para esta cobertura voluntaria, además de las que se fijen en las condiciones de la póliza.
Cobertura por el Consorcio de los daños producidos al vehículo por riesgos extraordinarios
Independientemente de la cobertura explicada en los apartados anteriores referida a la indemnización por el Consorcio de los daños personales y materiales que pudiera ocasionar a terceros el vehículo por hechos de la circulación, el Consorcio indemnizará los daños materiales causados al propio vehículo por riesgos extraordinarios acaecidos en España.
Dichos riesgos extraordinarios son los específicamente relacionados en el Estatuto Legal del Consorcio y en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, es decir:
La comunicación al Consorcio de los daños producidos al propio vehículo por alguno de los anteriores riesgos extraordinarios y la obtención de cualquier información relativa al procedimiento y al estado de tramitación del siniestro podrá realizarla por teléfono o por internet, dirigiéndose a los números de teléfono o dirección web del Consorcio que se señalan a continuación.
Centro de Atención Telefónica:
900 222 665
(De lunes a viernes de 9 a 18 horas)
Contratación de Vehículos de Organismos Públicos (Oficina Virtual)
En caso de accidente de circulación
El tomador o el asegurado deberán comunicar al Consorcio de Compensación de Seguros bien a través del Centro de Atención Telefónica del Consorcio (900 222 665, de lunes a viernes de 9 a 18 horas), bien por Internet a través del enlace que se indica a continuación o bien por escrito a la Delegación territorial del Consorcio que corresponda la ocurrencia del accidente dentro del plazo máximo de SIETE DIAS, utilizando para ello, a ser posible, el impreso denominado "Declaración amistosa de accidente" facilitado para tal fin en el momento de la contratación, consignando cuantos datos y circunstancias conozca y autorizándolo con su firma.
La comunicación telefónica y la comunicación por Internet podrán ser realizadas por el tomador, o por el asegurado o el conductor habitual cuyos datos consten en la póliza contratada con el Consorcio, quienes facilitarán los datos relativos al lugar y fecha de ocurrencia del accidente, la matrícula de los vehículos implicados en el mismo, el nombre y apellidos de las víctimas, si las hubiese, y los datos del conductor en el momento del accidente, así como cualquier otra información que pueda ser de interés.
Al finalizar la comunicación se facilitará al interlocutor por teléfono y mediante un SMS o correo electrónico la referencia del expediente asignado al parte de accidente junto con la dirección de correo electrónico de la Delegación territorial del Consorcio a la que debe remitir lo antes posible la declaración amistosa del accidente así como el resto de documentación que pueda aportar en relación con el accidente.
Para cualquier información adicional o aclaración, así como para solicitar ejemplares de declaración amistosa de accidente, pueden dirigirse al Departamento de Producción (913 395 719 / 913 395 716, de lunes a viernes de 8 a 15 horas, e-mail: ccsprod@consorseguros.es).
Cláusula de protección de datos
Los datos de carácter personal facilitados al Consorcio de Compensación de Seguros, con domicilio en Paseo de la Castellana nº 32, 28046, Madrid, serán tratados con la finalidad de gestionar y tramitar la emisión y el mantenimiento de la póliza de seguro obligatorio de vehículos a motor, contemplado en el Real Decreto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, así como gestionar el cobro de la prima, atender sus solicitudes, tramitar los siniestros que, en su caso, pudieran producirse, y ejercitar, si procede, el derecho de repetición. Asimismo, sus datos serán tratados con la finalidad de prevenir el fraude en el seguro, así como para realizar, eventualmente, estudios estadísticos, actuariales y de técnica aseguradora.
El Consorcio de Compensación de Seguros tratará los datos personales para las finalidades señaladas con el fin de dar cumplimiento a las funciones que le han sido atribuidas por el Estatuto Legal del Consorcio de Compensación de Seguros, así como la restante normativa de aplicación. En su virtud, todos los tratamientos de datos personales referenciados realizados por el Consorcio de Compensación de Seguros tienen su base de legitimación en el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1 c) RGPD), así como en la ejecución del contrato suscrito (art. 6.1 b) RGPD).
Salvo que se indique lo contrario, la totalidad de los datos requeridos son necesarios para dar cumplimiento a las finalidades antedichas, por lo que la negativa a suministrarlos impedirá la continuidad del proceso de emisión.
Los datos del vehículo que constan en este contrato serán comunicados al Fichero Informativo de Vehículos Asegurados, tal y como establece el art. 23 del Reglamento del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil en la Circulación de Vehículos a Motor. Adicionalmente, sus datos podrán ser comunicados a entidades bancarias, para la gestión de los pagos de la prima del contrato de seguro, así como a otros terceros a los cuales estemos obligados legalmente a facilitarlos.
En caso de comunicación de siniestros, los datos personales facilitados podrán ser accesibles por entidades de servicios de valoración de daños personales y/o materiales, servicios de investigación y reconstrucción de accidentes, así como por abogados y Tribunales, para la correcta gestión de las finalidades antedichas, así como para el cumplimiento de las obligaciones previstas por la Ley.
En caso de que Usted facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, así como a informar al Consorcio de Compensación de Seguros de cualquier cambio o actualización relativa a los mismos. Usted garantiza que los afectados son mayores de 14 años o, en caso contrario, que dispone del consentimiento informado de sus padres o tutores para la comunicación de la información.
Los datos personales serán conservados durante todo el tiempo de vigencia de la póliza de seguro y, posteriormente, durante el plazo de 10 años desde la finalización del contrato de seguro. En el supuesto de que en la fecha de terminación de la vigencia de la póliza hubiese expedientes de siniestro en tramitación, los datos personales se conservarán durante el plazo de 10 años desde el cierre del expediente de siniestro, recobro o investigación correspondiente; procediendo al bloqueo en ese momento y conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y/o de la relación jurídica subyacente, durante el plazo de prescripción de éstas.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación, portabilidad y supresión, mediante comunicación dirigida a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del buzón de correo electrónico dpo@consorseguros.es. Igualmente tiene derecho a presentar la oportuna reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que considere que el Consorcio de Compensación de Seguros ha vulnerado sus derechos. Puede obtener más información en nuestra Política de Privacidad publicada en www.consorseguros.es.