Esta información se puede descargar por el propio asegurado en Consulta de Expedientes Vía Web (consorseguros.es). Para esto sólo tiene que facilitar el NIF del asegurado y el número de expediente del CCS. Este número de expediente le debió ser comunicado, vía SMS o correo electrónico al registrar su reclamación. Esta información incluirá si se trata de un expediente tramitado con motivo de los daños ocasionados por la DANA ocurrida entre los días 28 de octubre a 4 de noviembre, el NIF del asegurado, el número de expediente, la situación del mismo, el tipo de riesgo y, para el caso de vehículos automóviles, si se ha indemnizado por pérdida total.

En caso de no disponer del número de expediente, remita un correo electrónico a ccs@consorseguros.es, indicando en el asunto: solicitud número de expediente.

En cualquier caso le informamos de que si está solicitando la hoja de comunicación de daños o el certificado de pérdida total para la solicitud de ayudas del PLAN REINICIA AUTO u otras ayudas públicas, dichos documentos no son necesarios para su trámite.

El Real Decreto-ley 8/2024 de 28 de noviembre, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el marco del Plan de respuesta inmediata, reconstrucción y relanzamiento frente a los daños causados por la Depresión Aislada en Niveles Altos (DANA) en diferentes municipios entre el 28 de octubre y el 4 de noviembre de 2024 recoge en su texto y, señaladamente en los artículos 10, 21 y la Disposición Final Tercera del mismo, que las solicitudes de ayudas incluyen el consentimiento  del solicitante para la cesión de los datos en poder del CCS, por lo que esta transmisión de datos se realizará directamente por medios telemáticos por esta Entidad al organismo público encargado de tramitar la ayuda sin necesidad de que el solicitante deba aportar certificación o justificante relativo a la presentación de la reclamación al CCS.