A fin de identificar correctamente su expediente puede  remitir un correo electrónico a ccs@consorseguros.es, indicando en el asunto: gestión expediente. Deberá facilitarnos sus datos (nº de expediente, DNI del asegurado, nº de póliza, entidad aseguradora y ubicación de la situación de riesgo afectada (para viviendas, comunidades de propietarios, comercios) o matrícula (en el caso de vehículos), a fin de que podamos confirmar que el número de expediente es correcto e informarle sobre quién está realizando la gestión de su expediente.