En caso de disconformidad con la indemnización recibida, tiene que aportar documentación adicional que soporte su reclamación a través de la web del CCS (Consulta de expedientes vía web).

Adicionalmente, la propia Ley de Contrato de Seguro le posibilita la opción de nombramiento de perito de parte en caso de disconformidad con la indemnización recibida. También puede realizar este trámite a través de la web del CCS (Consulta de expedientes vía web, apartado "Nombramiento de perito por el asegurado"), anexando la comunicación mediante la cual realiza el nombramiento formal del perito de parte y el inicio del procedimiento pericial contradictorio del artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro.

Finalmente, le informamos de que el CCS pone a su disposición un Servicio de Atención al Asegurado para conocer de todas las quejas y reclamaciones que formulen las personas legitimadas para ello en relación con las operaciones de seguro que realice la Entidad. Este Servicio no tiene competencias para pronunciarse sobre quejas y reclamaciones que se refieran a las causas del siniestro y a la valoración de los daños. Para interponer una queja ante este Servicio puede acudir al siguiente enlace: Servicio Atención al Asegurado.