El proceso de valoración de las solicitudes de indemnización se realiza teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

• Comprobación de la intensidad sísmica (IGN): se consulta la intensidad macrosísmica oficial publicada por el Instituto Geográfico Nacional para la población donde se ubica el bien afectado. Si dicha intensidad es de grado III o inferior, con carácter general, no se considera necesaria la visita de un perito de seguros y el expediente se deniega de forma directa por estar en zona muy alejada del umbral capaz de generar daños materiales en los bienes.
• Inspección y determinación de la causa: si la intensidad es superior a III, un perito de seguros realiza la inspección sobre el terreno para verificar la relación de causalidad, analizando el tipo de daños, su disposición y sus características.
• Cálculo de la indemnización: en los casos con cobertura, el perito realiza su valoración aplicando precios de mercado y teniendo en cuenta el incremento de costes de reparación provocado por la serie sísmica.
• Límites de la póliza: por último, se aplican las posibles limitaciones de cobertura del contrato de seguro, como pueden ser la exclusión de determinados bienes, situaciones de infraseguro, limitaciones a la indemnización por daño estético o aplicación de franquicia.

En caso de no disponer del número de expediente, remita un correo electrónico a ccs@consorseguros.es, indicando en el asunto: solicitud número de expediente.